Questions fréquemment posées
En gros oui, mais il est fortement conseillé de vous informer à l'avance si les parcs nationaux sont ouverts et quelles zones sont fermées pour cause d'inondation. Le meilleur moyen est de demander à d'autres voyageurs ; pas nécessairement seulement la population locale.
En principe, on peut voyager tout au long de l'année dans tous les pays d'Afrique australe. La saison sèche (mai-novembre) est recommandée, car les observations d’animaux sauvages sont meilleures.
Nous vous recommandons de voyager au mois de juin.
Non, vous devez toujours faire escale dans les campings pour des raisons de sécurité.
L'âge minimum du conducteur principal et du partenaire contractuel est de 25 ans et l'âge maximum est de 75 ans. Vous pouvez contacter le bureau de réservation pour les cas particuliers.
Oui, les températures peuvent descendre légèrement en dessous de 0 degré la nuit.
You can pay with Visa & Master card. For credit card payments, however, a service fee of 3% is added if you pay on the day of Pick up.
Le bureau de réservation doit être contacté au moins 24 heures à l'avance pour demander une éventuelle prolongation.
Malheureusement non. Africamper ne réserve aucun hébergement ni aucun parc national car nous sommes un loueur de camping-cars, et non une agence ou une agence de voyage.
Malheureusement non. Cependant, nous pouvons vous recommander la société www.sat4rent.com qui peut livrer et récupérer chez nous. En revanche, vous devrez effectuer votre réservation directement avec eux.
Malheureusement non, car trop de clients ont été blessés lors de la manipulation de ce genre de cric. Par conséquent, nous ne louons plus de vérins Hi-Lift.
Non. Veuillez noter les heures d'ouvertures respectives des dépôts dans l'offre, en particulier les week-ends et jours fériés (différents des heures d'ouvertures normales)
Non, Africamper ne facture aucun frais supplémentaire.
Malheureusement non.
2 conducteurs maximum peuvent être inscrits. Le deuxième chauffeur étant gratuit.
Africamper ne facturera aucun frais supplémentaire si le solde est payé 7 jours à l'avance. Si le paiement est effectué au dépôt, des frais de service de 3% seront facturés. Vous pouvez également payer en espèces en euros ou effectuer un virement bancaire jusqu'à 7 jours à l'avance.
Lorsque votre acompte de 20% du prix total de la location a bien été reçu par nos services.
Uniquement avec l’accord du bureau de réservation.
Veuillez régler tous les frais de navette directement avec le chauffeur.
Non, sauf accord préalable avec le bureau de réservation et avant votre réservation. Des frais supplémentaires et des restrictions sont applicables.
Non, il n'y a pas de couverture d'assurance.
Vous n'avez pas besoin de papiers supplémentaires pour voyager dans ces pays. Dans notre contrat, nous incluons une « lettre d'autorisation » qui vous permet de vous y rendre.
Non, Africamper ne facture pas de frais de documentation transfrontalière ni d'assurance supplémentaire pour le Botswana, la Namibie, l'Afrique du Sud, le Lesotho et le Swaziland.
Non. A chaque poste de frontière nationale, et pour chaque véhicule franchissant ces frontières, des péages routiers sont dus, et les clients sont responsables de ces frais (pas Africamper !). Les frais ne peuvent être payés qu'en espèces à la frontière et le montant dépend de l'endroit où vous vous rendez. Les assurances complémentaires (ex. au tiers) que vous souhaitez/devez souscrire à certaines frontières ne seront pas remboursées par Africamper. Tous nos véhicules sont entièrement assurés pour la Namibie, l'Afrique du Sud, le Botswana, le Swaziland et le Lesotho.
Environ 2 heures.
Pas si votre permis de conduire dit en anglais "Driver's License". Sinon, vous avez besoin d'un permis de conduire international.
La zone de couchage dans les tentes mesure 2,30 m de long et 1,40 m de large.
Oui, mais il est câblé pour fonctionner en 12V (une batterie supplémentaire est dans le véhicule pour cela, ainsi que les lumières).
Nos véhicules sont neufs avec un maximum de 3 ans et ont un kilométrage maximum de 150 000km.
Oui, nous avons des véhicules avec transmission automatique (uniquement des camping-cars de brousse à l’heure actuelle). Nous serions ravis de cette précision lors de votre demande dans la réservation mais nous ne pouvons garantir une disponibilité à 100% si des circonstances imprévues se produisent.
Oui, 2 bouteilles de gaz de 3 kg de gaz chacune sont comprises dans la location du véhicule.
Malheureusement, non. Nos appareils de navigation sont de chez « Garmin » et ils ont leur propre matériel cartographique d'Afrique australe. Il n'est pas possible de télécharger le T4A dessus.
Avec une extrême précaution seulement ! La profondeur maximale que le véhicule puisse traverser étant la hauteur d'eau jusqu'aux genoux. Cela signifie : d'abord marcher dans l'eau pour déterminer la profondeur et la fermeté du sol. Si des dommages au véhicule ou des dommages électroniques surviennent en raison de l'entrée d'eau dans la cabine du conducteur, la compagnie d'assurance n'est pas responsable et les dommages doivent être intégralement pris en charge par le loueur du véhicule.
Si vous conduisez dans des régions éloignées où il y a du sable profond ou mou, nous vous recommandons de louer des plaques anti-enlisement en plus de notre inventaire normal (voir la liste de prix pour le coût).
Veuillez apporter vos propres lampes/torches et serviettes. Les sacs de couchage sont inclus dans le matériel de camping.
En Allemand ou en Anglais.
Non. Le réservoir de carburant doit être restitué tel qu'il a été pris en charge lors de la remise du véhicule. Il peut être entre ¼ et ¾ plein.
Pas avec Africamper directement. La Franchise d'Assurance est de ZAR / N $ 8000. Vous pouvez cependant souscrire une assurance voyage (protection locative) dans votre pays d'origine, qui remboursera la franchise en cas de sinistre.
La franchise d'assurance est uniquement réservée sur la carte de crédit, elle n'est pas comptabilisée.
Oui, l'assurance couvre tout dommage causé par les animaux sauvages.
Oui, la Franchise est débitée en cas de sinistre jusqu'à ce qu'il soit déterminé qui est coupable. En conséquence, la Franchise peut être remboursée. Malheureusement, cette évaluation de la compagnie d'assurance peut prendre plusieurs mois.
Malheureusement, l'assurance n'est pas responsable des effets personnels.
Non, les frais de remorquage en cas d'accident sont à la charge du locataire du véhicule.
Malheureusement, l'assurance ne prend pas en charge les dégâts des eaux. Les dommages doivent être entièrement pris en charge par le locataire du véhicule.
Non, uniquement en cas d'accident ou si vous avez souscrit l'Assurance complémentaire optionnelle Pneus et Pare-brise.
Une fois que l'assurance adverse aura payé, la franchise sera remboursée.
Malheureusement non. L'assurance doit être complétée au plus tard au moment de la prise en charge du véhicule.
Oui, l'assurance responsabilité civile est incluse dans la location du véhicule. Tous les sinistres liés à la responsabilité du véhicule sont assurés jusqu'à un maximum de 8 millions de ZAR.Les dommages corporels sont couverts de manière illimitée par le Fonds national des accidents de la route.
Les dommages corporels sont couverts de manière illimitée par le Fonds national des accidents de la route.